Правила участия в Программе лояльности ООО «ЮНИФАРМА» (далее – Аптечная сеть)
Настоящий правила (далее – Правила) определяют условия и порядок участия в Программе лояльности ООО «ЮНИФАРМА» (далее – Программа).
1. Термины и определения.
1.1. «Программа лояльности» («Программа») – программа лояльности ООО «ЮНИФАРМА», представляющая собой совокупность взаимоотношений, возникающих в рамках Программы между Участником, Оператором, а также Партнерами.
1.2. «Оператор Программы» («Оператор») – Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИФАРМА» - юридическое лицо осуществляющее реализацию, управление, развитие и операционную поддержку Программы.
1.3. «Участник» – дееспособное физическое лицо, которому на момент принятия настоящей оферты исполнилось 18 лет, акцептовавшее Программу (публичную оферту) путем прохождения регистрации в Программе согласно настоящим Условиям участия в Программе.
1.4. «Карта Участника» («Карта лояльности») – персональный идентификатор Участника, который выражен как в форме пластиковой карты, предоставляемой при регистрации на кассах аптечный предприятий Организатора или Партнеров, так и в виде номера в системе Оператора идентичного номеру сотового телефона Участника, который был указан при регистрации в Программе лояльности.
1.5. «Уведомление» – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной последним при регистрации в Программе.
1.6. «Сайт Программы» – интернет-сайт, расположенный в информационно- телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://unifarma.ru/.
1.7. «Срок действия Программы» – программа действует с 01 января 2016 года. Срок окончания Программы Оператором не определен. Оператор оставляет за собой право в любое время приостановить, прекратить, либо любым иным образом изменить срок действия Программы, разместив при этом соответствующую информацию на Сайте программы.
1.8. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.9. «Оператор персональных данных» – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.10. «Информационные услуги» – услуги, связанные с предоставлением сведений о возможностях получения преимуществ при приобретении товаров, проведении акций и иной информации о программе лояльности ООО «ЮНИФАРМА» и деятельности предприятий, участвующих в Программе.
1.11. «Партнер программы» – лицо, заключившее с Оператором соглашение о присоединении к Программе и обеспечивающее действие Программы в собственных торговых предприятиях.
1.12. «Скидочная программа» - программа поощрения постоянных клиентов путем предоставления скидки на товар или группу товаров, разработана для постоянных покупателей сети аптек под торговыми марками «Росаптека» и «Юнифарма».
1.13. «Скидка» - сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Участнику.
1.14. «Бонусная программа» - программа поощрения постоянных покупателей, состоящая в начислении баллов за покупки, совершаемые в участвующих в Программе Аптеках Оператора и Партнеров.
1.15. «Баллы» - расчётные единицы, зачисляемые на Балльный счет Участника за приобретение товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров в соответствии с Правилами, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Оператором самостоятельно либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Баллов. Баллы представляют собой право на скидку, не являются платежным средством и не могут быть выданы в денежном эквиваленте. Сумма начисленных Баллов может быть использована Участником для получения скидки при приобретении им товаров и/или услуг у Оператора и Партнеров, а также для получения иных привилегий.
1.16. «Балльный счет» (также Счёт) - счет, открываемый Оператором и Партнерами в своей информационной системе на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Счет и списываются со Счета при приобретении у Оператора и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты в соответствии с настоящими правилами.
1.17. «Аптеки Оператора или Партнеров» («Аптека», «Аптеки») – перечень аптек, указанный на интернет-сайте, расположенном в информационно- телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://unifarma.ru/contacts/stores/.
2. Общие условия участия в Программе.
2.1. Участник подтверждает свое безоговорочное согласие с настоящими правилами без каких-либо исключений, изъятий или ограничений по правилам присоединения к договору (статья Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Регистрируясь в Программе Участник подтверждает, что он целиком и полностью ознакомлен, и согласен с настоящими правилами и обязуется их выполнять, а также использует статус Участника и Карту исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.3. Озвучивая код из СМС на кассе при регистрации в Программе или при использовании Карты при совершении покупок в Аптеках, Вы даете свое согласие с настоящими правилами и обработкой персональных данных, а также соглашаетесь с информирмированием об акциях Оператора с помощью СМС или электронной почты.
3. Порядок регистрации в Программе.
3.1. Для участия в Программе необходимо пройти регистрацию на условиях настоящих правил.
3.2. Регистрация в Программе может быть выполнена в случае совершения лицом единовременной покупки от 2000 рублей в участвующих в Программе Аптеках Оператора и Партнеров.
3.3. Лицо, желающее пройти регистрацию в программе, должно предоставить требуемые сведения о себе, в том числе о своей фамилии, имени, отчестве, номере мобильного телефона, дате рождения, половой принадлежности, адресе электронной почты.
3.4. Оператор вправе отменять, либо устанавливать иные условия доступа к регистрации в Программе, в том числе в рамках проводимых акций, направленных на привлечение потребителей.
3.5. По завершении регистрации лицу, её прошедшему, предоставляется Карта.
4. Участие в Программе
4.1. Общие условия участия в Программе
4.1.1. Лицо, прошедшее регистрацию в Программе, приобретает статус Участника и получает возможность пользоваться специальными предложениями на товары, действующие в участвующих в Программе Аптеках Оператора и Партнеров, а также пользоваться иными преимуществами и привилегиями.
4.1.2. На одно лицо может быть оформлена одна Карта Участника. При выявлении нескольких Карт, оформленных на одного Участника, Оператор Программы вправе заблокировать все карты Участника, за исключением первоначальной Карты, оформленной ранее других. Право на использование Карты имеет только Участник, на которого такая Карта была оформлена при регистрации в Программе.
4.1.3. Оператор или Партнер вправе отказать в регистрации в Программе при обнаружении уже имеющейся действующей регистрации в Программе на данное лицо.
4.1.4. Подтверждением участия в Программе служит Карта.
4.1.5. Передача Карты Участника третьим лицам запрещена. Участник несет ответственность за сохранность своей Карты, а также за доступ к ней третьих лиц. Карта Участника является собственностью Оператора или Партнера программы и подлежит возврату по первому его требованию.
4.1.6. Оператор вправе приостановить действие Карты в одностороннем порядке в случаях недобросовестного использования Карты Участником Программы, в том числе, но не ограничиваясь этим:
- при использовании Карты в целях, связанных с предпринимательской деятельностью;
- при передаче и/или подозрении в передаче Карты в пользование или доступа к Карте третьим лицам;
- при предоставлении Участником недостоверных регистрационных данных;
- в иных случаях недобросовестного использования Карты.
Приостановка действия Карты осуществляется до момента получения достоверной информации от Участника, подтверждающей добросовестное использование Карты.
4.1.7. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе путем направления Оператору соответствующего заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, даты рождения, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Оператора;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@unifarma.ru;
- лично в аптечных пунктах Оператора и Партнеров программы.
4.1.8. Участие в Программе прекращается в момент прекращения обработки персональных данных Участника, отозвавшего свое согласие на обработку его персональных данных, Карта при этом блокируется.
4.1.9. Акционные предложения, размещенные в Аптеке Оператора или Партнера программы, действительны только при совершении покупки товаров в такой Аптеке.
5. Скидочная программа
5.1. Предоставление скидки
5.1.1. При единоразовой покупке товара в Аптеке от 2000 рублей Участники получают Карту с размером начисления скидки до 5% для аптек сети “Росаптека”. При единоразовой покупке товара в Аптеке от 2000 рублей Участники получают Карту с размером начисления скидки до 5% для аптек сети “Юнифарма”. При единоразовой покупке товара в Аптеке от 50000 рублей Участники получают Карту с размером начисления скидки до 10% для аптек сети “Юнифарма”. Для получения Участником Скидочной карты, обязательным условием является подтверждение желания получить Карту и добавление ее в чек до его пробития.
5.1.2. В дальнейшем Участнику, при совершении покупки необходимо предъявлять дисконтную карту или назвать свой номер телефона до оформления покупки и выдачи кассового чека.
5.1.3. Скидка предоставляется на текущую покупку и равна процентной ставке Скидочной карты Участника.
5.1.4. Условия Скидочной Программы не распространяется на товары реализуемые по акциям, со скидкой или по сниженным ценам, а также не суммируется с иными акциями, скидками и применяется однократно.
5.1.5. Скидки на лекарственные средства, лекарственные препараты и медикаменты, цены на которые подлежат государственному регулированию (перечень лекарственных средств включенных в ЖНВЛП) не распространяются и не применяются.
5.1.6. Скидка на весь ассортимент товаров при бронировании или совершении дистанционной покупки товаров (заказов) на расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://unifarma.ru/ не предоставляется.
5.1.7. Скидка с Дисконтной карты не может быть переведена в денежный эквивалент и выдана Участнику Программы наличными или безналичными денежными средствами.
5.1.8. Участник вправе в любой момент прекратить участие в Программе путем направления Оператору соответствующего заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, даты рождения, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Оператора;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@unifarma.ru;
- лично в аптечных пунктах Оператора и Партнеров программы.
5.1.9. В случае поступления на адрес Организатора заявления Участника Программы об отзыве согласия на использование его персональных данных в рамках Программы, с даты, следующей за днем получения такого заявления, если в заявлении не был указан более поздний срок, действие Карты прекращается, скидка аннулируется.
5.1.10. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения в случае выявления нарушения Участником настоящих Правил, либо действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.11. Ответственность за сохранность Карты Участника Программы, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
6. Бонусная программа.
6.1. Начисление Баллов
6.1.1. Баллы начисляются на Балльный счет Участника при совершении покупок товаров в Аптеках Оператора или Партнеров в соответствии с условиями Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Оператором самостоятельно, являющихся основанием для начисления Баллов.
6.1.2. Начисление Баллов проводится как при оплате товаров, совершаемой Участником наличными, так и банковской картой. Баллы начисляются в день совершения соответствующей покупки.
6.1.3. Для начисления Баллов Участник при покупке товара должен предъявить Карту, до момента оплаты покупки (закрытия кассового чека). Если Участник не предъявил Карту до произведения оплаты покупки, то Баллы с такой покупки не начисляются.
6.1.4. Баллы начисляются на установленный Оператором ассортимент товаров, за исключением товаров, участвующих в акции, а также товары при бронировании или совершении дистанционной покупки товаров (заказов) на расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://unifarma.ru/.
6.1.5. Объем начисляемых Баллов определяется Оператором или Партнерами программы по своему усмотрению применительно к каждой совершаемой Участником покупке, с учетом Баллов, вносимых в счет оплаты товара.
6.1.6. Документом, подтверждающим обязанность Оператора или Партнера начислить Баллы на Балльный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки. Обращения по факту не начисления Баллов, либо начисления неверного количества Баллов, рассматриваются Оператором, при предъявлении вышеуказанного документа.
6.1.7. При совершении покупки товаров и/или услуг в соответствии с настоящими правилами Участник самостоятельно принимает решение о начислении, либо списании Баллов и сообщает о своем решении кассиру до закрытия чека.
6.2. Списание Баллов
6.2.1. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг или получения скидок по акциям возможно при предъявлении Карты.
6.2.2. Участнику необходимо проинформировать работника в Аптеке о своем желании использовать начисленные Баллы и о количестве Баллов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека.
6.2.3. Срок действия Баллов бессрочен.
6.2.4. Участник может использовать Баллы для получения скидки при совершении покупки товаров/услуг в участвующих в Программе Аптеках Оператора и Партнеров.
В этом случае размер скидки определяется исходя из расчета: 1 Балл равен 1 рублю. При использовании Участником Баллов для получения скидки на покупку товаров/услуг, соответствующая сумма Баллов, заявленная Участником для списания, автоматически списывается с Балльного счета Участника в дату совершения Участником покупки.
6.2.5. Действующим законодательством РФ, а также Оператором могут быть предусмотрены иные ограничения по использованию (списанию) Баллов.
6.2.6. Списание Баллов для получения скидки при совершении Участником покупок товаров и/или услуг у Оператора и Партнеров возможно до 50% (Пятидесяти процентов) стоимости таких покупок с учетом ограничений, предусмотренных настоящими Правилами.
6.2.7. Скидки на товары по Акциям в рамках Бонусной программы не суммируются.
6.2.8. В случае, если Участнику была предоставлена скидка при списании Баллов в соответствии с Правилами Программы, то иные дополнительные скидки, в т.ч. скидки по купонам, Участнику не предоставляются.
6.2.9. Баллы и права, предоставленные Участнику в связи с его участием в Программе, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими правилами. Баллы не имеют наличного выражения и денежной стоимости.
6.2.10. Участник может потратить начисленные Баллы, со следующего часа, следующего за временем совершения покупки, за которую они были начислены.
7. Согласие на обработку персональных данных.
7.1. Регистрируясь в программе Участник выражает свое согласие на обработку Операторами программы, а также Партнерами Программы:
| Наименование | Организация |
|---|---|
| Мичуринский пр-т, д. 27 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Верхняя, д. 20, к. 1 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Малая Дмитровка, д. 15 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Тверская, д.19/31 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Пречистенка, д. 25 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Ленинградский проспект, 29 к 3 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| пр-т Андропова д.1 (Остров Мечты) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. С.Макеева д.9 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Ленинградский проспект, д.36 стр.38 (ЖК ВТБ Арена Парк) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| проезд Аэропорта, 11 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Большая Почтовая д. 28 (ЖК Резиденции Архитекторов) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Измайловский пр., д.10, к. 2 (ЖК Виноград) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Ходынская, д. 2 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Ленинградский проспект, 29 к 3 | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Ленинградский пр-т 37/4 (ЖК Прайм Парк) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| Ленинградское шоссе, 69к2 (Акватория) | ООО "ЮНИФАРМА" |
| ул. Маршала Рыбалко, 2к6. (ЖК Маршал) | ООО "ЮНИФАРМА" |
своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; абонентский номер контактного телефона; пол; серия и номер удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (при наличии), любым действием или совокупностью действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая (но не ограничиваясь) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение для целей участия в Программе, а также продвижения товаров, и услуг Оператора и Партнеров, надлежащее исполнение Оператором своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами, обеспечения участия в Программе и оказания Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг).
7.2. Моментом получения согласия Участника на обработку его персональных данных считается момент совершения им действий, необходимых для вступления в программу. Отказ от предоставления согласия на обработку персональных данных Участником является отказом от его участия в Программе.
7.3. В том случае, если Участник предоставил персональные данные третьих лиц, Участник несет ответственность за информирование таких третьих лиц об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
7.4. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при не автоматизированной обработке).
7.5. Согласие Участника на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Участником или до прекращения действия Программы. Участник вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления Оператору соответствующего заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, даты рождения, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Оператора;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@unifarma.ru;
- лично в аптечных пунктах Оператора и Партнеров программы.
Оператор и Партнеры прекращают обработку персональных данных Участника в течение десяти рабочих дней с даты поступления отзыва.
В случае отзыва Участником согласия на обработку персональных данных, такой отзыв приравнивается к заявлению Участника о выходе из Программы.
7.6. Принимая условия Программы, регистрируясь в Программе, а также используя в дальнейшем Карту, Участник в соответствии со ст. Федерального закона № -ФЗ от г. «О рекламе», ст. . Федерального закона от №-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от Оператора и Партнеров рекламно-информационных сообщений, распространяемых по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Оператора рекламно-информационной рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений, включая рассылки уведомлений рекламного характера.
7.7. Участник вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив Оператору соответствующее заявление с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Оператора;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@unifarma.ru;
- лично в аптечных пунктах Оператора и Партнеров программы.
Оператор прекращает направление Участнику уведомлений рекламного характера в течении десяти рабочих дней с момента получения отказа.
8. Права, обязанности и пределы ответственности Оператора и Партнеров.
8.1. Оператор и/или любой из Партнеров имеет право временно приостановить действие Программы по техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электроснабжении, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и/или программного обеспечения).
8.2. Оператор и Партнеры не несут ответственности за:
- ущерб, причиненный в результате несанкционированного использования Карты Участника и персональных данных, по вине и/или небрежности Участника; неправомерных действий третьих лиц; обстоятельств непреодолимой силы, а также иных действий третьих лиц;
- какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Участника, или третьих лиц в результате участия в Программе.
8.3. Оператор не отвечает за убытки Участника, возникшие в результате:
- неправильного заполнения Участником реквизитов документов;
- отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) Интернет- соединений между сервером Участника и сервером Сайта Программы;
- выполнения технических работ на Сайте Программы.
8.4. Оператор вправе производить профилактические работы в программно- аппаратном комплексе Сайта Программы с временным приостановлением работы Сайта Программы. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Оператором, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта Программы, возможна приостановка работы Сайта Программы без какого-либо уведомления Участника и возмещения любого рода убытков.
8.5. Оператор, а также участвующие в программе Партнеры не несут ответственности за какие-либо неполадки, связанные с соединением оборудования аптечных предприятий, участвующих в программе, с оборудованием Оператора.
8.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять любые условия настоящих правил, любые условия Программы, в том числе, но не ограничиваясь, изменять срок действия Программы, размер предоставляемых скидок, отменять предоставление скидок, вводить ограничения, взимать плату за участие в Программе, уведомляя об этом Участников путем размещения соответствующих объявлений в дополнительном разделе на Сайте Программы, иными доступными Оператору способами (в том числе в каталогах и других рекламных материалах).
8.7. При реализации Программы Оператор и Партнеры обязан соблюдать действующее законодательство РФ.
9. Права и обязанности Участника
9.1. Участник Программы вправе приобретать товары исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд.
В случае изменения регистрационных данных, Участник должен сообщить об этом Оператору. Участник направляет Оператору соответствующее заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, даты рождения, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Оператора;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@unifarma.ru;
- лично в аптечных пунктах Оператора и Партнеров программы.
9.2. В случае утери или необходимости замены карты, в момент письменного обращения Участника программы, Организатором оформляется и выдается новая Карта с новым уникальным номером.
9.3. Ранее накопленные Баллы и связку всех данных переносят с бывшей карты Участника в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента обращения.
9.4. Карта Участника работает в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам.
9.5. При замене утерянной (или поврежденной) Карты на новую, утерянная Карта блокируется, Бонус и скидка по ней не предоставляется. В случае предъявления заблокированной Дисконтной карты для получения скидки при оплате товаров в сети аптек «Виста» ответственное лицо имеет право отказать в предоставлении скидки и изъять карту из обращения.
10. Прочие условия
10.1. С правилами Программы и всеми изменениями Участник может ознакомиться на Сайте Программы.
Размещение настоящих Правил на Сайте Программы считается надлежащим Уведомлением Участников об их содержании и изменении. Участник обязан самостоятельно ознакомиться со всеми изменениями Правил и поддерживать свою осведомленность об актуальных Правилах Программы. Оператор Программы не несет ответственность за незнание или не ознакомление Участником с настоящими Правилами, а все риски по негативным последствиям Участник принимает на себя.
Участник Программы гарантирует, что все условия настоящей Программы ему ясны, и он принимает их в полном объеме.